Bienvenue sur le site de Marine Electronic Services Ltd – leader des revendeurs spécialisés en électronique marine sur le marché européen.  Je suis Inès Mazaré,  votre nouvelle Chargée de clientèle sur le secteur Français. Vous pouvez me contacter directement au 01.70.70.79.55 ou me faire parvenir vos commandes par mail à ines@mesltd.co.uk. Nos frais de port, à partir de 15 €, sont particulièrement compétitifs et vous bénéficiez d'une garantie de 2 ans minimum sur tous nos produits. Pensez à bien sélectionner la tarification en Euros lorsque vous commandez directement sur le site Internet, afin de régler le montant exact de vos produits. Il vous suffit ensuite de les ajouter au panier ; vous êtes alors toujours à temps d'annuler la commande. Nous attachons une importance particulière à maintenir des prix bas et une grande qualité de services, parlez-en autour de vous…

Bonne navigation et à bientôt !

Inès

TEL 01.70.70.79.55

Horaires Lundi 8h00 - 13h00. Mardi, Mercredi, Jeudi et Vendredi 12h30 - 14h30 puis 18h - 19h.

Si je suis déjà en communication, merci de me laisser un message avec votre nom, votre numéro et l’objet de votre appel afin que je puisse vous recontacter au plus vite.

Vous êtes nombreux à me demander la traduction du site en Français…

En attendant, voici quelques trucs pour faciliter votre consultation :

Comme vous l’avez remarqué, la barre de recherche est capricieuse, et connaître l’intitulé exact des produits qui vous intéressent facilitera l’accès à leur page de présentation :

Adaptateur = Cable adaptor

Anémomètre = Wind System

Barre franche (pour préciser le choix des pilotes automatiques) = Tiller pilot
À l’inverse, Barre à roue = Wheel pilot

Boîtier de commande = Head unit

Carte = Chart. Nous ne pouvons pas présenter la totalité des cartes qui existent car elles sont trop nombreuses. Si la carte que vous recherchez ne figure pas sur le site, vous pouvez nous donner ses références depuis le site de la marque afin qu’on vous la vende. 

Caméra de surveillance = CCTV

Convertisseur = Converter

Encastrer = Flush mounting.

Ecran = Display, monitor

Multiplexeur = Splitter

Lecteur de cartes ou Traceur de routes = Chartplotter. S’assurer que :

1. L’antenne GPS soit interne (internal antenna) ou externe (external antenna) selon vos besoins.
2. Le format des cartes que vous achetez ensuite soit conforme (SD ou CF).

Répétiteur = Repeater. Sa fonction est uniquement de reporter à l’extérieur du navire les données de navigation calculée par la pièce maîtresse.

Sans fil = Wireless

Sonde = Transducer, TR

Profondeur = Depth

Vitesse = Speed

Traversante = Thru-Hull

Sondeur = Fishfinder

Attention, la mention Without Transducer = vendu sans sonde (contrairement à With TR. Il faut donc cliquer sur l’onglet « accessories » de la fiche technique pour consulter celles qui s’adapteront au type d’instrument recherché.
 
Sonde pour tableau arrière + traversante = TM TR (Transom Transducer

Système de montage = Bracket 

Télécommande = controller

TTC = Inc. VAT

Vérin = Linear drive (pour installer un pilote automatique sur un voilier) / Pompe hydraulique = Hydraulic pump  (convient pour des bateaux à moteur).

Si toutefois vous souhaitiez une traduction plus approfondie, je vous aiderai  à comprendre le contenu des fiches techniques par téléphone.  

Notices
Vous pouvez télécharger librement les notices de nos produits sur certains sites.

Lorsque certaines notices sont uniquement éditées en anglais, elles sont généralement représentées de manière très visuelle et sont faciles à comprendre. Si vous avez le moindre doute, n’hésitez pas à me contacter par téléphone pour que je vous aide à les éclaircir.

Modes de paiement et sécurité
Par téléphone ou sur notre site Internet, vous devez fournir les mêmes éléments :

1. Votre nom
2. Une adresse de livraison
3. Votre numéro de téléphone
4. Votre adresse email
5. Votre numéro de carte bancaire (les quatre séries de quatre chiffres)
6. Sa date d’expiration
7. Le code de trois chiffres au dos.

Le prélèvement étant effectué directement vers notre compte auprès de la banque Barclays, c’est leur système de sécurité qui protège toutes ces informations.

Si vous redoutez ces conditions de paiement (comme c’est souvent dans le cadre d’une première commande en ligne), je vous conseille de demander à d’autres clients leurs témoignages sur les forums français du nautisme. Ils seront les mieux placés pour vous rassurer.

Délais
Tous les produits qui sont présentés sur notre site sont disponibles. Les délais sont aléatoires selon que nous ayons les produits stocks (cela prend dans ce cas 3 à 4 jours ouvrables vers la France) ou que nous les achalandions depuis nos fournisseurs (jusqu’à deux semaines). Si vous avez une date butoir pour recevoir un produit, précisez-la-moi au moment de la commande pour s’assurer qu’elle vous parvienne à temps.

Services Après Ventes
Je suis l’interface entre tous les services de Marine Electronic Services et vous. Pour toutes les questions concernant les caractéristiques techniques d’un produit, l’installation ou la maintenance, c’est le même numéro. Lorsque je ne suis pas en mesure de vous apporter instantanément la réponse (notre gamme de produits est extrêmement large et je ne les maîtrise de ce fait pas tous), je me renseigne auprès des techniciens et je vous recontacte le jour même. Vous avez deux ans de garantie sur la plupart des produits, trois ans avec certaines marques.

Si vous rencontrez la moindre difficulté, il est facile d’intervenir à distance (par mail ou par téléphone) avec une description précise, une photo des pièces endommagées ou le scan d’un schéma de montage. Dans la plupart des cas, il suffit de vous faire parvenir gratuitement une pièce neuve ou de corriger l’ordre des branchements. En cas de réel dysfonctionnement, seuls les frais de renvoi sont à votre charge, nous vous réexpédions ensuite un produit valide.